近日，记者在采访中发现，由于现行电子产品的“三包”规定未涉及平板电视显示屏，消费者在显示屏损坏后往往投诉无门，由此引发了不少纠纷。

　　显示屏维修起争执

　　消费者投诉到消协

　　2007年2月8日，市民李先生花10897元购买了一台液晶彩电。今年6月，电视机突然黑屏，经维修人员检查，原来是显示屏坏了。不过要修复显示屏，得花7200元的维修费。

　　李先生大惑不解，国家不是有“三包”规定么？电子产品主要部件的包修期为3年，显示屏应该属于主要部件。然而，维修人员告诉他，该电视机的显示屏保修期只有1年，李先生已经使用16个月，超出了保修范围。双方争执不下，李先生一怒之下投诉到消协。

　　昨日上午，记者在某家电城以顾客身份向销售人员询问平板电视的保修问题，该销售人员称：“整机包1年，附件包3年。大部分品牌的电视显示屏保修时间按照国家规定都是1年。”

　　“为什么只包修1年？以前的彩电显示屏不都是包3年么？”记者追问。“以前的老彩电好维修，随便找个家电修理部就行了，而现在的液晶电视属于高价值高维护成本的商品，一个液晶电视最值钱的就是显示屏，它占据了整机70%的成本！”

　　记者发现，在挑选平板电视机时，如果顾客不主动问及关于售后服务方面的问题，销售人员很少主动提起，更不会特别解释显示屏的保修问题。

　　厂商钻漏洞

　　显示屏成“三包”空白

　　贵阳市消协工作人员告诉记者，随着平板电视的普及，该协会收到的相关投诉也在增长，其中因显示屏质量问题所引发的投诉最多。然而，由于液晶、等离子电视显示屏“三包”的相关法规并不完善，所以常常导致消费者的正当诉求得不到满足。

　　据介绍，1995年开始实行的《部分商品三包责任规定》中指出彩电整机“三包”有效期为1年，其显像管、高频头等主要部件“三包”有效期则为3年。但当时市场上还没有出现平板电视。

　　近几年来，液晶、等离子电视普及，而相关部门并没有出台相应法规对平板电视机显示屏保修期进行规定。所以不少厂商以“显示屏”不等同于“显像管”为由，将显示屏列入整机，自定保修年限。

　　现实的问题是，不少消费者在购买平板电视时，以为都是按“三包”规定执行，包修3年。谁知平板电视机显示屏的维修期成为了“三包”规定的空白，导致其售后问题无法可依。